Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TransaSim, 145 rue de Noisy-le-Sec, 93260 Les Lilas, France — contact@transasim.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Réservation d'une démo : nom, société, e-mail, téléphone (facultatif), profil, message, créneau choisi, langue et fuseau horaire.
• Clients de la plateforme : données d'identité et de contact, commandes eSIM, facturation, support.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, à des fins de sécurité et de lutte contre les abus.

3. Finalités

• Organiser la démo demandée et vous recontacter à ce sujet
• Créer et gérer les comptes clients
• Fournir et améliorer nos services SPC et eSIM
• Gérer la relation client et le support technique
• Respecter nos obligations légales

4. Bases légales

• Votre consentement, recueilli dans le formulaire de réservation
• L'exécution du contrat (accès à la plateforme, facturation)
• Nos obligations légales (facturation, sécurité)

5. Durées de conservation

• Demandes de démo : 3 ans à compter du dernier contact
• Compte client inactif : suppression après 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement du site chez Contabo en Allemagne, messagerie électronique chez IONOS) et aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer : dpo@transasim.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

TransaSim met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des échanges, contrôle des accès, pare-feu.

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Un cookie strictement nécessaire mémorise la langue que vous avez choisie ; il ne requiert pas de consentement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur cette page.